Armex Energy dostalo rekordní pokutu od ERÚ za nekalé praktiky. Dodavatel energií porušil fixované ceny a snažil se přesvědčit zákazníky k přechodu na dražší tarify. Energetická krize neospravedlňuje zneužití postavení proti spotřebitelům, zdůrazňuje ERÚ. Jaký bude dopad tohoto rozhodnutí na trh s energiemi a ochranu spotřebitelů?

Energetický regulační úřad (ERÚ) udělil dodavateli energií, Armex Energy, rekordní pokutu přesahující 4,7 milionu korun za nedodržení fixovaných cen a další nekalé praktiky vůči spotřebitelům. Článek přináší detaily tohoto případu a reakce ERÚ na provinění Armex Energy. 

Dodavatel energií Armex Energy obdržel historicky vysokou pokutu ve výši přesahující 4,7 milionu korun od Energetického regulačního úřadu (ERÚ) kvůli nekalým obchodním praktikám, které poškozovaly spotřebitele. ERÚ v tiskové zprávě zveřejněné ve čtvrtek informoval o tomto rozhodnutí.

Hlavním proviněním Armex Energy bylo porušení smluv s fixovanými cenami, které spotřebitelé sjednali. Když původní fixované kontrakty přestaly být pro dodavatele výhodné, pokoušel se přesvědčit zákazníky, aby přešli na jiné produkty za mnohem vyšší ceny. Stanislav Trávníček, předseda Rady ERÚ, tuto praktiku označil za jedno z hlavních provinění Armex Energy.

Armex Energy chtěl změnit fixované produkty na tzv. spotové, kde cena energie průběžně kolísá podle vývoje na energetické burze. Toto bylo v rozporu se smlouvami, na které měli spotřebitelé nárok, a ERÚ tuto snahu dodavatele odsoudil. V dopisech zasílaných zákazníkům navíc Armex Energy tvrdil, že pokud nechtějí přejít na "spoty", mají možnost zvolit si alternativní ceníkový produkt nebo ukončit smlouvu. ERÚ však zjistil, že všeobecné obchodní podmínky, které by opravňovaly k takovým jednostranným změnám smlouvy, neobsahovaly. Dodavatel je změnil později, jen aby nemusel splnit své závazky.

Dodavatel se pokoušel zdůvodnit své jednání mimořádnými okolnostmi, které přinesla energetická krize, ale ERÚ to nepřijal jako omluvu. Trávníček uvedl, že ani energetická krize nemůže ospravedlnit takové flagrantní zneužívání postavení silnější strany ve smlouvě proti spotřebitelům.

ERÚ v tomto případě přikročil k udělení rekordní sankce, která překonala dosavadní nejvyšší pokutu udělenou společnosti Stabil Energy v roce 2019 za podobné nekalé obchodní praktiky. Firma Stabil Energy následně přišla o licenci.

Armex Energy je dodavatelem elektřiny a plynu, a na svých webových stránkách uvádí, že má téměř 80 000 zákazníků. Společnost se také zabývá prodejem pohonných hmot, provozováním čerpacích stanic, prodejnami Travel Free, kasiny, developerskou činností, hoteliérstvím a gastronomií. Její sídlo se nachází v Děčíně, a tržby společnosti v roce 2021 přesáhly 2,2 miliardy korun. Armex Energy je zakladatelem a většinovým majitelem podnikatel Hynek Sagan.